咱们平时说的礼仪到底包括哪些方面，群里聊聊就明白了

做礼仪包括什么这块有些年头了，踩过的坑、走过的弯路不少。经常有人来问各种细节，索性把常见的问题和解决思路写下来，省得一遍遍重复。 咱们平时说的礼仪到底包括哪些方面，群里聊聊就明白了 具体来说，昨晚群里老张甩了句话：“谁懂啊，孩子学校让写‘礼仪包括什么’，我憋半天就写了个讲礼貌。”底下立马有人接：“可不，我上次面试也栽这上面了。” 有人问：礼仪不就是见面问好、吃饭别吧唧嘴吗？还能有啥？ 从实际操作来看，我说你可别小看这俩字。它，往大了说分好几摊——商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪，还有咱老祖宗传下来的中国礼仪。见面问好只是皮毛。就说商务那块，递名片双手还是单手、电梯谁先进谁后出、座次怎么排，全是规矩。社交这方面内容？请客点菜谁先动筷、敬酒杯子高低、送礼怎么送不尴尬。职场这一块？邮件抄送谁、开会坐哪、跟领导汇报用啥语气。说白了，礼仪就是“在什么场合、对什么人、做什么事”的那套分寸感。 有人追问：那报价单上写“含安装”，到场又收高空费，这算礼仪问题不？ 换个角度看，嘿，这坑我见多了。上回装空调，单子写“含安装”，师傅来了说四楼以上加高空费。我说你单子没写啊，师傅嘿嘿一笑：“行规，都这么干。”你看，这就是行业里那点妥协——嘴上说全包，实际操作留个口子。搁礼仪上也一样，商务这个？不光是握手微笑，还有报价透明、承诺算数。你单子写清楚，现场不扯皮，这就是最基本的商务礼仪。别小看一张报价单，写明白比递一百张名片都管用。 这点很多人忽略了 落实到具体场景中，有人觉得礼仪是虚的，能当饭吃？我跟你说个现场观察。同样两家店，一家进门有人招呼“您先坐，我给您倒水”，另一家你站五分钟没人理。东西差不多，你下次去哪家？社交这项内容，说白了就是让人舒服的那点细节。倒水、让座、走的时候说句“慢走”——成本几乎为零，回头客差一半。 中国它？老规矩更多。筷子别插饭里、茶壶嘴别对人、长辈先动筷。现在年轻人觉得老套，但你真在饭桌上犯了，长辈嘴上不说，心里记一笔。职场这方面？发微信别发六十秒语音方阵，群里说事别@所有人，这些没人教你，但犯了就招人烦。 这里有个细节值得展开说，下一步你干啥 别光看。今儿下班回家，翻翻你手头那份合同或者报价单，看“含”字后面到底含了啥，不含啥。拿笔圈出来。明天上班，发邮件前先看一眼抄送栏对不对。就这两件事，比背一百条礼仪规范都实在。群里谁还有踩过的坑，甩出来大伙儿避避。 搞这一块这事儿说难不难，但细节确实多。把上面几点做到位，大部分常见问题基本能避开。剩下的就是实际操作中慢慢摸索了。